Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم انا فضيلة عباس وليد أمر طالبة في مدرسة الوفاء الثانوية وتعاني ابنتي من حساسية اكزيما تتهيج بالرطوبة مما يؤثر على صحتها توجهت الى الدكتورة منال عبدالله مدن المصلي في مركز عالي الصحي بتاريخ 13 نوفمبر 2024 للحصول على تقرير طبي وذلك استجابة لطلب إدارة المدرسة ولكن للاسف الدكتورة تفتقر لاسلوب وتفتقر للمهنية تتعامل بأسلوب مستفز للمريض ورفضت اغطاء التقرير بحجة انها لا تتابع الحالة بشكل دائم بالرغم من اننا وصفنا لها الحالة وشرحنا اعراض التهيج اطلب منكم النظر في هذه الشكوى والتأكد من اتخاذ الاجراءات المناسبة لضمان احترام حقوق المرضى وتقديم الرعاية الصحية اللازمة واتطلع لاستجابتكم السريعة وحل المشكلة في اسرع وقت</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدمة الشكوى وتقديم الاعتذار لها وحجز موعد لها مع طبيبة أخرى لكتابة التقرير الطبي كما تم تغيير طبيب العائلة حسب طلبها</p>