Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بي من قبل المستشفى عدة مرات لتحديث تطعيمات اطفالي في النظام حيث انهم قد تطعمو من مستشفيات خاصه وللأسف الشديد لاتوجد اي خدمه الكترونيه او ايميل او واتساباو اي نوع من انواع التسهيل على المواطن سبق وان اقترحت في النظام، والتحديث فقط وقت الدوام الرسمي من الاحد الى الخميس، ولا يمكنني الذهاب فأرست السائق مع دفتر التطعيم للتحديث، مع الاسف الشديد موظفه الاستقبال رفضت حتى التحدث لي عن طريق السبيكر في الهاتف ورفضت مساعدة السائق وارشاده، اهكذا يتم التسهيل على المواطن؟ اهكذا هو مستوى الخدمات في المستشفيات الحكوميه؟ لايتم تطوير الخدمه رغم اني اقترحت اني سأقوم بفتح واتس اب ويب من جهاز الموضفين على رقم المستشفى نفسه للتسهيل عليهم واقترحت ان يتم عمل ايميل لأرسال صور ولكن للأسف لاتطوير ولا مساعده.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع العميل و أوضحنا له بأن تحديث بيانات التطعيم تتطلب المراجعة الشخصية لقسم الرعاية ، و تم&nbsp; الاعتذار منه و أبلغناه بأنه ستم أخذ شكواه و ملاحظاته بعين الاعتبار.</p>