Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اقتراح بتغيير نظام المواعيد وذلك لانزعاج بعض المرضى منه بسبب طول الانتظار</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم التواصل مع صاحب الشكوى هاتفيا بنفس التاريخ المذكور اعلاه الساعه 12.40 ، والاستفسار منه عن مجريات ما حدث، حيث اوضح بان مريضا كان ينتظر موعده بجواره للدخول على الطبيبة ، وقد طلبت منه الطبيبة المسجل عليها الانتظار لحين موعده الذي لم يحن بعد، في حين انها مشغولة بمعاينة مرضى اخرين، وقد تم الشرح لصاحب الاقتراح طبيعة تسجيل المواعيد على الاطباء، بغرض تنظيم سير العمل، واولوية معاينة الحالات الطارئة من قبل الطبيب المعالج حسب درجة خطورتها الطبية.</strong></p> <p><strong>وقد ابدى المريض كامل تفهمه للوضع واردف بانه اقتراحه كان بغرض تطوير الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين ، كما ابدى جزيل شكره للتواصل البناء من قبل ادارة المركز .</strong></p>