Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تم اعطاء المريض موعد في الساعة الثانية عشر .. انتظر في قاعة الانتظار لغاية الساعة ال 12:50 دقيقة ولم يتم النداء عليه في الوقت الذي يعالج الطبيب كل من يطرق بابه متجاهلا من يلتزمون بالنظام وجالسون في قاعة الانتظار للنداء عليهم. فاضطر المريض للخروج من المركز من غير علاج.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التأكد اولا من وقت الموعد وغرفة الطبيب. اتضح ان موعد المريض في الساعة 12:44 والطبيب حضر المركز للتغطية وليس من اطباء المركز. تم التواصل مع المريض هاتفيا لمعرفة جميع التفاصيل. وقد اجاب ان منسق المواعيد اخبره ان موعده في الساعة الثانية عشر ولم يبلغه ان الموعد في الثانية عشر واربعة واربعين دقيقة. قدمنا اعتذارنا للمريض بسبب عدم اعطاءه وقت الموعد الدقيق وتم التأكيد على قسم السجلات الصحية بضرورة اعطاء جميع المرضى مواعيدهم بدقة.</p>