Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قسم التصنيف غرفه رقم 2 اليوم :_ الاثنين الساعه 11:20 مساءا</p> <p>الممرضه للاسف تفتقر الى مهارات التواصل والذوق في التعامل مع المرضى .. على الرغم من انها تؤدي عملها .. ليست تتفضل علينا ..&nbsp;</p> <p>قسم التصنيف غرفه 2 :_ الاثنين 11 مساءا الموظفه ( الممرضه ) التي اجرت الكشف تطالب من ابنتي ان تضع هي جهاز قياس الحراره وتنزع جهاز الضغط بنفسها وتضعه في مكانه !! .. وحينما سالتها عن نوع التصنيف لانه اذا باطول باروح خاص اسرع فاجاتني قائله طلعي بره عندي مريض !! قلت لها لم اقل لك شيئ يستحق كل هذا !!</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعة لمعرفة حيثيات الموضوع، وتم شرح آلية التصنيف المتبعة في مراكز الرعاية الصحية الأولية للحالات المستعجلة, حيث تم تصنيف المريضة جود رامي الرقم الشخصي 080407196 بدرجة 4 أي أنه يتم رؤية المريضة خلال ساعة، وكانت جميع المؤشرات الحيوية جيدة للمريضة ومنها درجة الحرارة حيث كانت طبيعية وتم &nbsp;التأكيد على المراجعة بأن دور الممرضة في التصنيف هو تقييم مستوى الحالة فقط بينما المواعيد تؤخذ من قبل قسم السجلات. وكذلك تم التنبيه على الممرضة المناوبة آنذاك بأداء جميع المؤشرات الحيوية على أكمل وجه ، وقد أبدت المراجعة أيضا شكرها لممرضات قسم المعالجة عموما والممرضة في غرفة الملاحظة خصوصا على حسن التعامل.</p>