Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&rlm;عندي مشكلة أنا متعودة أحجز على برنامج صحتي لمركز المحرق الصحي هل أسبوعين كنت جدا تعبانة عندي مشكلة في المعدة ومن الخوف حجزت هالأسبوع الفجر وقت موعدي ما قدرت أحضر كنت تعبانة جدا مع العلم ما كنت أعرف انه أقدر اكنسل الموعد عقب ما صار لي حظر للموعد خبرت &rlm;المركز الصحي انه عندي مشكلة فأخبروني انه ما يصير أشيل الحظر وخبروني اتواصل مع الحكومة الإلكترونية اتصلت في الحكومة الإلكترونية وتواصلت معهم أخبروني أن المشكلة تخص المركز ما عندهم إمكانية بأنهم يفكون الحظر الرجاء النظر في موضوعي وازالة الحظر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل واتضح بانه العميل اخذ موعد عن طريق برنامج صحتي مرتين ولم يحضر بسبب بعض الظروف الشخصية، وتم شرح الية عمل البرنامج بانه في حالة تخلف المريض عن الحضور مرتين يتم حجب النظام، وتم توجيه العميل باخذ موعد طريق مركز الاتصالات او بالحضور الشخصي لحين ازلة الحظر</p>