Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&rlm;و السلام عليكم ورحمة الله وبركاته افيد سعادتكم بأنني تلقيت اليوم الأربعاء مكالمة هاتفية في الساعة 9:00 صباحا مركز المحرق الصحي تفيد بأنه والدتي (امنه محمد جاسم الغتم ) تعرضت لوعكة صحية حيث ان ارتفع ضغط الدم و اصابتها ضيق في التنفس وتم معالجتها بالأكسجين لأن لديها ضيق تنفس وانه يجب أن يتم تواجد مرافق معها<br /> &nbsp;استغربت من الشيء لانه يوم خروجي من المنزل للعمل و خروج والدتي للمستشفى كانت في أفضل حال ولم تعاني من أي شيء وعندما وصلت للمستشفى رأيتها وهي بحالة غير جيدة و سألتها ما الذي حدث ولم تقدر على الكلام من شدة التعب فذهبت استفسرت من الطبيبة المسئولة أخبرتني بأنه والدته</p> <p>&rlm;تعرضت لموقف مع إحدى موظفات المركز وتدعي (آمينة فرج) حيث أنها تحدثت مع والدتي بأسلوب جاف وغير مهذب ولم تراعي سن والدتي الكبير وحاولت حتى تهجم عليها به خروجها من ورا المكتب وبعدها حاول الموظفين وتحديد الموقف اخذ والدتي لي غرفة المعالجة حيث تعبت وسقطت هناك</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وابلاغه بانه تم رفع تقرير بخصوص الشكوى للادارة العليا للنظر في موضوع الموظفة وسيتم اتخاذ الاجراءات المناسبة</p>