Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تحية طيبة وبعد، أتقدم بشكواي ضد مركز إنجنير الصحي بخصوص ما واجهته من إهمال وعدم اهتمام بحالتي الصحية. قمت بزيارة المركز في الفترة المسائية الساعة 5:10 مساءً وكنت أعاني من ارتفاع في درجة الحرارة، صداع شديد، وتعب واضح. ورغم وضوح حالتي الصحية، أفاد الموظفون بأن حالتي ليست طارئة، ولن يتم التعامل معها إلا في اليوم التالي. أطالب بالتحقيق في الأمر، حيث كان من الواجب تقديم الرعاية الطبية اللازمة فورًا، خاصة أنني كنت أعاني من أعراض تستدعي اهتمامًا عاجلًا. آمل منكم اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان عدم تكرار هذا الأمر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجع وتم الشرح له عن نظام اختر طبيبك ونظام &nbsp;التصنيف في الرعاية المستعجلة والاليات المتاحه لحجز المواعيد المسبقة ولكن المريض لم يكن مهذب في الكلام وقال (انا ما عندي كلام وياك ولا تتصل لي) واغلق الهاتف. وعلى العموم تم ايصال الفكرة له</p>