Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ارجوا من ادارييين مركز انجنير الصحي مراعاة صحة وحاله المرضى خصوصا الاطفال، لقد تقدمت الى مركز انجنير الصحي لعلاج ابنتي التي كانت حرارتها مرتفعه ولديها اعرض الكحه والارهاق والشعور بالبرد اضطررنا الى الانتطار لمدة ساعتين من الساعه ٨ مساءا الى الساعه العاشرة مساءا فقط للدخول على دكتورة لفحص الطفله ل اقل من ٣ دقايق فقط للاسف تم اعطاءنا موعد للانتظار اكثر من ساعتين لمعاينه لم تاخذ ٥ دقايق في حال ان الدكتوره كانت موجوده في الحجره الاخرى مع دكتوره اخرى وباب الغرفه مقفله على المرضى. سبب التعطيل هاذا الكثير من الازعاج من الاطفال الصغار والانفعالات في المركز بسبب التاخر في الاستجابه للمرضى والتوجه لهم والاهتمام بهم. ارجوا من اداري المركز مراعاه حاله المرضى ولو المريض لم يكن بحاجه الطبيب لم يكن لياتي للطبيب ويطلب مساعده</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة من قبل مسؤولة الاطباء &nbsp;والاستفسار عن ما حدث وتم شرح طريقة التصنيف والاعتذار عن ما بدر من الطاقم و الذي &nbsp;تسبب لها بالازعاج وسوف يتم التحقيق مع الاطباء عن الحادثة</p>