Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ذهبت الى مركز حالة بوماهر في المحرق وعندنا وصلت الى موظف الاستقبال تكلم معي بنبرة حادة طالبا مني اخذ رقم قبل تسجيلي رضي على التقييم مع العلم اني كنت واقفة&nbsp; وجدامي 4 اشخاص وفي كذا موظف موجود محد خبرني بضرورة اخذ رقم قبل الاصطفاف ذهبت لاحظار رقم ورجعت رد تكلم معاي بنفس النبرة قائلا للحين مايا دورج اختي مع العلم ان محد كان جدامي وقام ياخذ مرضى ثانين من وراي ويمشيهم وانا واقفة قاصدا اهانتي هل هذا تصرف يقوم به موظف استقبال مدرب على التعامل مع المراجعين ؟ وهل مطلوب مني انا المريضة ضغطي نازل وبالزور شايلة نفسي رايحة المستشفلى اني اكون يقضة 100% واعلم من نفسي ان ضافوا اجراء جديد واهوة اخذ رقم قبل التسجيل في السستم ؟ ولماذا فقط هذا المستشفى يطلب رقم قبل التسجيل ، ورقم بعد الملاحظة ، ورقم عشان يسجلني عشان ادحل على الدكتور ؟ مع العلم هتي مو اول مرة يصير لي موقف وياهم قبل 3 اسابع دحلت على الدكتورة وماحطت السكليف في السستم واضطريت اني ارجع لها عقب جم يوم عشان تدخلة لي من اول ؟ كثير من الاخطاء والملاحظات على هذا المركز بالذات تعاملهم سي مع المرضى .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عملينا العزيزنتثمن تواصلك معنا عبرة هذه المنصة .. وبعد التواصل معك هاتفيا نود تذكيرك بان مركز الرعاية الصحية الاولية مفتوحة الىجميع المواطنين والمقيمين والزوار لحدمتكم على مدار الساعة&nbsp;</p>