Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لسالم عليكم ورحمه هللا وبركاته اتقدم برسالتي هدا الي قسم التمريض في مركز جدحفص الصحي انا مصابه بمرض السكلر واتلقي العالج يوميا في المركز مرتين ويوجد في قسم التمريض ممرضه اسمها مريم تم نقلها من مركز النعيم الي مركز جدحفص تأذيت من قبلها بسبب اعطاى ابره في الورك ابره الفولتين وسببت الي عاهه في مكان اعطائ االبره و عندما تكلمت معها تجاهلت كالمي وقلت لها انتي السبب في ذالك ويجب عليك االنتباه مره اخري تفاجأت بتصرفاتها معي بأنها تتعمد ترك الغرفه عندما يأتي دوري في اخد العالج والخروج والجلوس في المكتب متجاهله عملها ان كانت علي السيستم او ان كانت هي من تعطي العالج كلمتها فزادت في تصرفاتها أصبحت تخرج وتجلس لحديث مع باقي الممرضين وقد كررت التصرف متجاهله دوري ودور من بعدي وقد كررت هدا التصرف ٤ مرات حتي اآلن واخرها اليوم مماجعلني في حاله عصبيه بسبب تصرفانها االستفزازيه معي فال اعلم هل يحق لها فعل مثل هدا التصرفات وجعلي انتظر بدون عالج وعدم طلبها من ممرضه اخري القيام بعملها اتعبتني كثيرا هدا التصرفات ولدي شهود علي ما أقول مع العلم اني انه جميع باقي الممرضات يتعاملو</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تحية طيبة وبعد ،،،</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 31/1/2025</p> <p>&nbsp;تم &nbsp;التواصل مع صاحبة الشكوى أسماء مكي حسن: 771008457 ومعرفة سوء الفهم الحاصل بينها وبين الموظفة المعنية كما تم اعطائها الحرية في اختيار مقدم الخدمة ( الحقن العضلية) لها ان كانت الموظفة نفسها او موظفة اخرى . ابدت شكرها للتجاوب والتعاون المستمر.</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم للتوضيح مع خالص شكري وتقديري</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>مشرفة التمريض</p> <p><strong>اسمهان العرادي</strong></p>