Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحية طيبة وبعد،،، الموقع- مركز صحي يوسف انجنير والدتي تعاني من ضيق تنفس وعندما وصف لها الطبيب ان تاخذ بخار لرئتها، تفاجئنا بتقديم اقنعة للأطفال الامر الذي لم يتناسب مع أمي البالغة من العمر ٦٠ عاما، مما لم يمنحها راحة ولاتجربة صحية جيدة جزاكم الله كل خير على خدمتكم للمرضى ورعايتكم لهم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>تم الاتصال على الرقم المدرج ثلاث مرات فور استلام الشكوى لاخذ التفاصيل و لكن لم يتم الحصول على رد&nbsp; , و بعد الرجوع الى نظام الاي صحة والتأكد من جميع المعلومات المدخلة لوالدته . تم استبيان ان المراجع قدم شكوى لعدم إعطاء والدته علاج البخار بقناع البالغين و تم إعطاءها بقناع الأطفال في مركز يوسف انجنير الصحي . و ذلك بسبب عدم توفر المادة آنذاك مع العلم ان تم طلب المادة من المخازن الرئيسية و بإنتظار الاستلام .&nbsp; لسهولة التواصل &nbsp;الرجاء التواصل على 17372888 &nbsp;رقم التحويل ١٢٧</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان</p>