Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى في موظف الاستقبال استاذ حمزة بمركز يوسف عبد الرحمن انجنير مما صدر منه والذي لم نعهده بمملكة البحرين الحبيبة من قبل فعند توجهي اليوم ١٢_٢_٢٠٢٥في تمام ساعة ٥ مساء بصحبة زوجتي وطفلي البالغ من عمر سنتان لارتفاع الشديد ف حرارته وبلغت ٣٩,٥ وعند وصولنا المركز أسرعت زوجتي باخذ الطفل والتوجةلمكتب الاستقبال لحين ركن السيارة متبعه الإجراءات والتعليمات المعهودة من أخذ رقم لحين وصول دورهاقامت باعطاء موظف الاستقبال دفترالتطعيمات حيث هو ماوجدته معاهافي شنطة طفل واخبرته ان درجة حرارة طفل ٣٩,٥ ويرتعش في يدي فرد عليها اين إقامته فقامت بإبلاغه غير موجود معي الآن ووالده يركن السيارة ممكن تأخذ اقامتي بس يدخل لارتفاع حرارته ويرتعش فرفض وابلغني كيف اعرف ان إقامته سارية ورد بأسلوب غير لائق اقفي عند الطوف فبكت من سوء معاملته وخوفها على ابنها وقامت بالاتصال بي فاتيت على الفور وابرزت الإقامةمتسائلا ممكن ندخله الاول نلحق حرارتةمرتفعة فرد بصوت عالي واحتد علي هذه قوانين فقام استاذجهادمشكور بسحب يدي وقال توجهوا بسرعة للمعالجة واتوجه بالشكر د.فاطمة غرفة١٥ التي اسرعت في فحص ابني وتوجه للمعالجة لتنزل حرارة ل٣٨,٥</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع العميل والاستفسار عن التفاصيل&nbsp;</p> <p>&nbsp;كما تم اخباره بأنه سوف يتم أخذ الاجراء اللازم&nbsp;</p>