Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أحاول التواصل مع مركز جدحفص الصحي عبر الهاتف باستخدام الرقم المدرج في الموقع الإلكتروني للحكومة، وذلك للاستفسار عن طريقة إصدار فحص الزواج أو الحصول على ما يثبت إجراء الفحص في حالة فقدان النسخة الأصلية، وذلك لغرض توثيق عقد الزواج. ومع ذلك، وبعد عدة محاولات، لم أتمكن من الحصول على أي رد عبر الهاتف. في ظل التطور التكنولوجي والحياتي الذي نعيشه، من غير المنطقي أن أضطر لزيارة المركز شخصيًا فقط من أجل الاستفسار عن هذه المعلومات. أنا أعمل، وليس من السهل عليّ التغيب عن عملي لزيارة المركز خلال ساعات العمل الرسمية. كما أن أرقام الاتصال المتاحة يجب أن تكون فعّالة لخدمة المواطنين، ولكن يبدو أن هذا الأمر غير مطبق بشكل فعّال.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>شكرا لتواصلكم معنا&nbsp;</p> <p>و نعتذر عن انشغال موظفي قسم السجلات مع كثره وجود المرضى و تحديدا يوم الاحد يكثر وجود المراجعين<br /> و نريد اعلامكم ان المركز الصحي مفتوح 24 ساعه و نرحب بجميع اسنتفساراتكم في اي وقت&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع المراجع و الرد على استفساره و شرح آليه استخراج بدل فاقد لاستمارة فحص الزواج ,, و توجيح المراجع للحضور الشخصي لقسم الرعاية و الامومه ايام العمل الرسمية من الساعه السابعه صباحا و حتى الساعه الواحد ظهرا ..</p> <p>شكرا&nbsp;&nbsp;</p>