Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عندي مشكلة متكررة في مركز جدحفص الصحي، مواعيد الاسنان جداً معقدة لدرجه اضطر اروح الخاص بسبب صعوبة حصولي على موعد. اجي اخد موعد انتظر ارقام الاطباء تخلص والمكان يكون فاضي وارقام الاسنان ماتوصل ... وعندي الم و احتاج موعد لا تعالي هالوقت فقط للموعد هالساعة مانعطي مواعيد لازم موعد حضور شخصي ولازم الموعد وقت مختلف عن الوقت الحضوري للموعا والموظفين ؟ اخد كل يوم اجازه مرضيه واني الم باسناني بسبب كل يوم اجي لموعد وما احصل مساع واضحه من جهه الموظفين؟ مايصير هالطريقة التعامل لازم في حالات طارئة واللي وضعه المادي ما يسمح له يروح خاص ومحتاج علاج من حقه يتعالج في المركز التابع له! الحين لما يفضى المكان يمتلي من جديد ورقم الاسنان ما وصل! تعتبر مشكله واهمال من جهه المركز نفسه. اعتذر بس اتمنى تدققون في الاجراءات لضمان جوده افضل للمرضى</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى، وتوضيح آلية حجز مواعيد الأسنان، حيث توجد فترتين الصباحية وتبدأ عند الساعة 7 صباحاً، والمسائية وتبدأ عند 2:30 ظهراً، كما توجد آلية الحجز المسبق طريق مركز الاتصال 80007000، أو عن طريق</p> <p>Sehati،</p> <p>وذلك لتسهيل الخدمات للمرضى والمراجعين</p>