Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم - الى من يهمه الامر ؛ الاستهتار بحياة المواطنين في المركز الصحي بجدحفص ؛ تم رفع شكوى لاكثر من مرة بخصوص المعدات الطبية في مركز جدحفص الطبي وبعد التواصل مع المعنيين لاكثر من عامين والوعد بالاصلاح وتجنب هذا الخطاء الفادح تعاود المشكلة من جديد ؛ انا المواطن الموقع ادناه بتاريخ 19 فبراير الساعة 8 مساء شعرت بحمى في جسمي وزكام وعلى الفور توجهت للمركز المذكور وبعد التسجيل تم التصنيف وقد اخذ الممرض العلامات الحيوية مني عن طريق المعدات الطبية وافاد بعد فحص الحمى انه لاتوجد والمقياس 37 وهي طبيعية ؛ اكدت على الممرض ان هذا الجهاز غير صحيح وانا اشعر بحمى شديدة فقال هذه الاجهزة الموجودة ؛ وبعد دخولي على الطبيبة بالغرفة رقم 4 افادة بان درجة حرارتي طبيعية فاشرت عليها بأعادة فحصي بالجهاز الخاص بها وعند المعاينة تبين ان درجة الحرارة 38.5 ؛ مما استدعى ان امتثل للتمريض واخذ الدواء عن طريق الوريد مع المغذي ؛ هذا الوضع الان اكثر من عامين ولم يتم البت فيه او الاصلاح مما يشكل ضرر بالغ على المرضى وعلى اصل التشخيص العلاجي - سأبادر برفع رسالة خاصة لسيدي رئيس الوزراء الموقر بهذا الخصوص واثبات الضرر.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;تم &nbsp;التواصل مع صاحب الشكوى احمد حسن 810602512, و ابلاغه عن اتخاذ الاجراءات اللازمة ، كما &nbsp;تم توضيح الالية المتبعه&nbsp;&nbsp; للفحص الدوري للاجهزة الطبية بشكل مستمر و &nbsp;التأكيد على جميع الموظفين بضرورة فحص الحرارة اكثر من مرة في حال الشك في درجة حرارة المريض لتفادي تكرار هذه الحالات مرة أخرى.</p> <p>ابدى المريض تفهمه للموضوع كما أنه ابدى شكره على سرعة التجاوب</p> <p>هذا ما لزم للتوضيح مع خالص شكري وتقديري</p> <p>&nbsp;</p>