Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم بعطيكم العافيه نطمح للأفضل ونتمنى لكم التطور والنجاح لذلك نرفع لكم شكوى بوجود مشكلة مؤرقة في مركز جدحفص الصحي ونتفهم بأن المشكلة ليست من المركز ولكن من الناس ، فالمشكلة هي في أولياء أمور طالبات مدرسة جدحفص الثانوية للبنات الذين انصدمت عند ذهابي للمركز الصحي بأنهم يسيطرون ويملئون جميع مواقف المركز الصحي المحدودة والمخصصة للمرضى ، حيث لا يجد مراجعي ومرضى المركز أي موقف للوقوف ، في فترة انصراف الطالبات حوالي الساعة ١-٢:٣٠ طهراً يومياً ، فأنا أقترح لحل وعلاج المشكلة بوضع حارس أمن على بوابتي المركز الصحي في هذه الفترة ويسألون من يدخل عن سبب دخوله وبالامكان الاستعانة بشرطة المجتمع في التنظيم ، كما يمكن مراقبة مواقف السيارات فأي شخص جالس في السيارة يتم سؤاله عن سبب انتظاره في السيارة وفي حال كان السبب ليس له علاقة بالمركز الصحي يتم توجيهه بالخروج من المواقف المخصصة لمراجعي المركز الصحي فقط ، هذا احد الاقتراحات او بإمكانكم الاجتماع مع ادارة المدرسة وبحضور أولياء الامور (لقاء) من أجل التباحث في حل هذه المشكلة ، مع جزيل الشكر لكم على جهودكم المبذولة والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجع و التوضيح له ان اولياء الامور الذين يشغلون مواقف سيارات مرضى مركز جدحفس الصحي يتم دخولهم من البوابة الخلفيه التابعه لمستشفى جدحفص للولادة&nbsp;</p> <p>و سوف يتم مخاطبة مديريه المحافظة الشمالية لتوفير شرطة المجتمع لتنظيم حركة سير المرضى و الطلبة&nbsp;</p> <p>شكرا&nbsp;</p>