Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت لمركز المحرق الشمالي الساعة السادسة و ثمانية وعشرون دقيقة و اخذت رقم لدخول غرفة المعالجة الرقم (٦٣٤)لتغيير ضمادات ابنتي الساعة ٦ و تسعة وعشرون دقيقة وتم مناداتي من قبل الممرضة الساعة ٦ واثنان وثلاثون وقامت بتحويلنا لغرفة المعالجة لانتظار الممرضه لتغيير الضمادات و عند الساعة السادسة وثمانية وثلاثون قدمت الممرضة واخبرتنا انهم اغلقوا النظام ولا يستطيعون تقديم الخدمة المطلوبة وقامت باخبارنا للذهاب الى مركز حالة بو ماهر. ارجوا فتح المركز الصحي اربعة وعشرون ساعة طوال الإسبوع وذلك للتخفيف على المعاناة التي نعانيها بين الانتقال من مركز إلى مركز. وشكرًا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عزيزنا العميل، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، تم التواصل معكم من قبل المعنيين &nbsp;بخصوص الشكوى و الرد بأننا نعتبر كل ملاحظة فرصة لتحسين الخدمات.&nbsp;<br /> تم مراجعة الشكوى مع الممرضة المعنية لإستيضاح الموقف والتأكيد عليها وعلى جميع الممرضين والممرضات الإلتزام بتقديم كافة الخدمات بأفضل جودة لحين إغلاق المركز، لضمان عدم تكرار مثل هذه المواقف الغير مقصودة، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>