Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انتظار اكثر من ١٥ دقيقه على مايجون يحطون السيلان وكملته الساعة ٣:٢٣ الى الساعة ٣:٥٠ للحين ماجو يشيلونه مع اني ضربت الجرس ٣ مرات وناديت الممرضات مرتين ومافي اي فايده تعامل جدًا سيئ</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رداً ًعلى شكوى المراجعة فاطمة دخيل &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;/ الرقم الشخصي &nbsp;040703789 المقدمة بتاريخ 2/3/2025 حول تأخير ازالة ابرة السيلان لها من قبل التمريض.</p> <p>&nbsp;</p> <p>فور وصول الشكوى تم النظر في الأمر ثم الاتصال بمقدمة الشكوى , و سماع التفاصيل و تبين أن الوقت المستغرق بين كتابة الطلب من قبل الطبيب الى ان تم الانتهاء من تركيب ابرة المغذي (السيلان) هو 20 دقيقة فقط وعند انتهاء ابرة المغذي تم اعطائها ابرة عضلية اخرى حسب طلب الطبيب. تمت ازالة ابرة المغذي بعد ذلك وبعد الرجوع الى الطبيب والتأكد من وضع المريضة الصحي . أبدت تفهمها للامر وصرحت باندفاعها وتسعها انذاك في تقديم الشكوى بل وأثنت على رعاية الطاقم التمريضي المتواجد وقتها بغرفة الملاحظة بسبب تردده أكثر من مرة عليها لطمأنتها.</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان</p>