Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بخصوص نظام الجديد في آلية التضميد في المراكز المحولة من قبل السلمانيه أنا مريضه أجريت عمليه منذ يومين فالسلمانيه وتم تحويلي لمتابعة التضميد في المركز التابع لنا ، وعندما ذهبت للمركز من أجل الضماد اخبروني بأن ورقه التحويل القادمه من السلمانيه غير ساريه في المركز و أنه يجب ان ادخل على طبيب في المركز الصحي ليتم تسجيلي في النظام من أجل الضماد وهذه الآليه متعبه جداً لمريض خاضع على عمليه حيث ان الانتظار طويل والمكان مزدحم وغير مهيئ علماً بأن النظام القديم كان أسهل وأريح حيث كان يعالج المريض مباشرة بعد تسليمه للورقه من السلمانيه</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رداً ًعلى شكوى المراجعة صفاء أحمد &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;/ الرقم الشخصي &nbsp;080103928 المقدمة بتاريخ 2/3/2025 حول الية التعامل مع الحالات المحولة من مجمع السلمانية لعمل&nbsp; التضميد في المراكز الصحية .</p> <p>&nbsp;</p> <p>فور وصول الشكوى تم النظر في الأمر ثم الاتصال بمقدمة الشكوى لسماع التفاصيل ولكن دون الحصول على رد . الألية المتبعة في تسجيل المرضى على الطبيب للمعاينة وادراج طلب التضميد بنظام الاي صحة وتحديد الأدوية المستخدمة لعمل خدمة التضميد من قبل طبيب العائلة ،هي الية موحدة ومتفق عليها في جميع المراكز الصحية وتم وضعها لمصلحة المراجع وضمان متابعة حالته بالطريقة الصحيحة من قبل طاقم الأطباء والتمريض في مراكز &nbsp;الرعاية الاولية</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان</p>