Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم معكم المواطن ياسر عمران أقدم شكوى ضد الممرضين في مستشفى انجنير الصحي مدينة عيسى أنا مسوي عملية وعندي مداوة تبديل فتيلة كذا مرة أجي ينقعوني وقت طويل في حدود الساعة من ١٠و٤٥ إلى ١١و٣٠ مساءً تاريخ ٢٨ الستاف ما يمبون يشتغلون يتسيبون في العمل بس هدرة وسوالف على الرغم مافي عندهم ضغط وأنا ما أقدر أقعد واجد لأنه الجرح تحت في منطقة حساسة كاانت في ممرضة قلت ليها أبغي ممرض والممرضين بس هدرة وسوالف أتمنى تشديد الرقابة عليهم علشان لا يتسيبون عن العمل وكانت عائلتي وياي في السيارة يعني إلى متى يتمون في السيارة ومشيت بدون مداوة وأي مضاعفات تصيدني وزارة الصحة هي تتحمل</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رداً ًعلى شكوى المراجع ياسر عمران / الرقم الشخصي &nbsp;&nbsp;870200259المقدمة بتاريخ 2/3/2025حول تأخر خدمة تضميده.</p> <p>&nbsp;</p> <p>فور وصول الشكوى تم النظر في الأمر ثم الاتصال بمقدم الشكوى , و سماع التفاصيل و تبين ان المراجع طلب ممرض لعمل التضميد له حيث كان الجرح في امنطقة يجد حرج في عمل التضميد من قبل ممرضة. تم التوضيح له الوقت اللي قدم فيه هو وقت تسليم عهدة النوبة المسائية الى النوبة الليلية وأن الممرض الوحيد لمتواجد على النوبة الليلية كان قائد الفريق ومن أهم مهامه هو الانتهاء من استلام عهدة النوبة السابقة ومن ثم استئناف العمل مع المرضى. أبدى المراجع تفهمه الكبير وأثنى على الطاقم التمريضي وعلى سرعة تلقي الخدمة في كل مرة يقدم فيها على قسم المعالجة.</p> <p>و في الختام قدم مقدم الشكوى شكره على &nbsp;حسن التواصل و التجاوب.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان</p>