Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم مبارك عليكم الشهر .. عذراً للازعاج، بس للأمانة حابه استفسر اذا تسمحون لي!! بخصوص المراكز اللي دوامها ٢٤ ساعة، ليش المريض اذا راح بوقت متأخر، واتكلم عن الوقت الحالي اللي كتبت فيه الشكوى، من بعد التصنيف يخبرونه موعدك الساعة ٢ والدكتورة ما راح تداوم الا الساعة ١:١٥، طيب والاطباء الموجودين حاليا، يردون خلصوا مواعيدهم، دام خلصت مواعيده ليش ما يروح بيته؟ قاعد بالاستقبال مع الموظفين ويرفض يشوف المرضى لان خلصت مواعيده، والمريض تعبان ينتظر للساعه ٢ عشان يشوفه الطبيب اللي راح يداوم آخر الليل، ليش يعني هالفترة المفتوحة لراحة الطبيب وعناء المريض وهو اساسا تعبان ويحتاج يعالجونه؟! ما يصير هالوضع يستمر، اني بعيني شفت اكثر من مريض تعبان ونفس المسج عطوها اياه روح وارجع الدكتورة ما بدأ دوامها، يموتون يعني المرضى، ولا شنو الحل برأيكم، اني رافقت ولدي وهو كبير بس مو قادر يرجع وتعبان، ورجعت وياه البيت!! ولم كن خبرتهم اني بتواصل مع الادارة قالت اي تواصلي دام انتين موظفه في الوزارة يمكن يسمعون كلامش. اترجاكم وكلي رجى لازم يصير حل للمرضى المترددين على المراكز الصحية بهذا الوقت!!</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>م شكر المريضة على استفسارها و شرح مفهوم الرعاية العاجلة في مراكز 24 ساعة و توضيح مستويات التصنيف و الحالات التي تتطلب المعاينة في نفس الوقت و الحالات التي من الممكن تأجيلها</p>