Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>في يوم الإثنين ٣-٣-٢٠٢٥ وفي تمام الثانية عشرة ليلا ذهبت لمركز جدحفص الصحي وذلك لتلقي خدمة العلاج المجاني الذي توفره مملكة البحرين لمواطنيها حيث أن زوجتي تعرضت لإصابة قبل أيام وتحتاج لتعقيم وتضميد الجرح كل يومين، وبما أن المركز الصحي الذي نتبعه لا يعمل ٢٤ ساعة وهذا المركز يوفر خدمات ٢٤ لمجمعنا السكني ذهبنا لتلقي العلاج وتفاجأنا بموظفي الرعاية الذين كانواجالسين ويتبادلون الأحاديث الجانبية ولا يوجد بالمركز ولا مريض واحد يخبروننا بأننا لا نعالج إلا الحالات الطارئة.. ذهبت للتسجيل وإذا بهم يخبرنا بعدم وجود طبيب وسوف يأتي الطبيب بعد ساعتين !! هذا ما لزم ولكم جزيل الشكر على هذه الخدمة المتميزة ونأمل منكم الرد على هذه الشكوى</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم شرح مفهوم الرعاية العاجلة في مراكز 24 ساعة و توضيح عدم وجود طلب تضميد للمراجعة، مما تلزم عليها دخول التصنيف حيث تم تصنيفها على أنها في المستوى الخامس.</p>