Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ممارسات غير مقبولة داخل قسّم التمريض ( مركز البلاد القديم الصحي) ، حيث لاحظت تأخيرًا متعمدًا في تقديم العلاج والرعاية الصحية للمرضى من قبل بعض أفراد التمريض، بالإضافة إلى خروج بعضهم لإنتظار الطلبات الخارجية وترك مقاعد العلاج وتوقف علاج المرضى دون إشراف، مما يؤثر سلبًا على جودة الخدمة الصحية المقدمة. للعلم ( التأخير ملاحظ بشكل يومي صباحا ومساء) لذا، نرجو منكم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقيق في هذه المسألة، وضمان التزام الطاقم الطبي بمسؤولياته دون تعطيل أو تأخير متعمد، حفاظًا على صحة المرضى وضمان تقديم الرعاية في الوقت المناسب</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>ردا على الشكوى المرسلة من قبل المريض سجاد الحايكي 910306940. لقد تم التحقق من الامر من قبل المعنيين بالقسم مع جميع موظفي القسم . وتبين ان المريض تلقى علاجه في الساعه 8:20 ص ثم تلقى جرعته الثانية بعد اتمام 8 ساعات من غير زيادة او نقصان في الساعه 4:21 م حيث تم التأكد ان يتلقى جميع المرضى الرعاية اللازمه في الوقت المناسب . كما نوهنا على جميع الموظفين بمواصلة العمل على تقديم افضل الخدمات للمرضى&nbsp;</p>