Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت إلى مركز حمد كأنو الصحي وانا بحالة يرثى لها من الليل لغاية الصباح صباحا ولقد ذهبت المستشفى صباحا وأخربت الاستقبال بأنني مصابة بتسمم إذ أنني أصبت بقيء طوال الليل ومغص شديد مع صعوبة التحرك أخبرتني بانهم لايستقبلون المواعيد الآن وبأنني اذهب مره اخري الساعة السابعة ليلا وبالفعل ذهبت الساعة السابعه وأدخلوني للتصنيف ولقد أخبرتها مره أخرى بأنني مصابة بمغص شديد مصاحبه قيء طوال الليل أخذت مني خزعه لقياس السكر ولم تكشف عن بطني أو تسألني ماذا تناولت وبماذا اشعر ذهبت للاستقبال ورفضوني سالت عن المسؤول ووجهوني للدكتور المسؤول وإذا به يتكلم بطريقة سخريه ولم يسمعني وانا اطلب منه مساعدتي في حالتي ولم يستقبلني اي دكتور هناك ولم احد يستفسر عن حالتي أو شكوتي المستشفى الحكومي للجميع ولرعاية المرضى ماذا ينتظرون ؟ ان يموت الإنسان وبعد ذلك يكشفون عليه غير المعامله الجافه وعدم الاهتمام والانتظار المبالغ به</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم<br /> تم الإتصال بالمراجعة ولم ترد على الهاتف&nbsp;<br /> بالنسبة للموضوع عند حضورها كانت فعلا تعاني من الأعراض وحالتها مستقرة وتم تصنيفها LEVEL 5<br /> وتم ابلاغها بأخذ موعد إعتيادي ولكنها تود مراجعه الطبيب وتم تحويلها لمسئول النوبة...<br /> وأما بالنسبة للتعامل تم توجيه التحذير بحسن المعاملة&nbsp;<br /> والتعامل مع المراجعين بما يليق سياسة إدارة المراكز الرعاية الصحية الأولية.<br /> مع تحياتي<br /> إسماعيل درباس<br /> إداري مركز حمد كانو</p>