Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>توجهت اليوم في تمام الساعة ٢:٣٠ صباحاً لمركز حمد كانو الصحي بسبب ألم شديد في البلع ، و بعد قيامهم بأخذ قياس الضغط والحرارة قامت الممرضة و موظفة الاستقبال برفض دخولي على الطبيب بحجة انّ حالتي ليست طارئة ! و على الرغم من قولي للموظفة بأنّ الممرضة لم تكشف عن حلقي لفحص الاحتقان الشديد فيه ، إلا أنها أصرت على عدم قبول دخولي للطبيب !! و أنا الآن مضطر في هذه الساعة المتأخرة للبحث عن صيدلية مفتوحة لشراء أدوية تخفف من آلام الاحتقان الشديد الذي أعاني منه.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم<br /> تم الإتصال بالمراجع وتبين بأنه يعاني من ألم شديد جدا ولا يستطيع البلغ...<br /> وإعتراضه لماذا لم يتم فحصه&nbsp;<br /> وقد ابلغته بأن الفحص ليس من جهة التمريض وإنما من قبل الطبيب<br /> وان الفترة التي حضر لها فترة الطوارئ ونستطيع حجز موعد له لزيارة الطبيب<br /> فابلغني بأنه ذهب لمركز آخر وتم علاجه<br /> وأبلغته بأنه إذا يريد الحديث مع قسم التمريض لشرح آلية الفحص&nbsp;<br /> أخبرني بأنه لا داعي<br /> وتم الرد وإغلاق الشكوى&nbsp;<br /> مع تحياتي<br /> إسماعيل درباس<br /> إداري مركز حمد كانو الصحي</p>