Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا اعاني من مرض السكر واراجع مع عيادة السكر في مركز حمد كانو الصحي في الرفاع ، وكل ٤ شهور يتم الاتصال بي لعمل فحوصات الدم ومراجعة طبيبة السكر بعد ظهور النتائج. وكان لي موعد في شهر يناير ولكن لم يتم الاتصال بي من قبلهم ولم اذهب الى الموعد علماً بأن مستوى السكر التراكمي ارتفع مما جعلني اذهب الى الكثير من المستشفيات لكي انزل مستوى السكر وعندما ذهبت الى مركز حمد كانو الصحي صدمت من موظف الاستقبال عندما اخبرني بأن عيادة السكر وضعت اسمي بأنني حضرت الى الموعد !!! وذهبت الى المركز الصحي لأكثر من ٤ مرات وفي كل مره لا تتواجد الدكتور ولا الممرضة ، كيف يكون الاستهتار بصحة المواطنين بهذه الطريقة وكيف يتم وضع اسمي بأنني حضرت الى الموعد وانا لم احضر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عايكم</p> <p>تم الإتصال بالمراجع بتاريخ 17 مارس 2025</p> <p>وتنسيق موعد معه بتاريخ 20 مارس الساعه 8:30 صباحا</p> <p>&nbsp;</p> <p>وتم شرح آلية حجز المواعيد في عيادة السكري التي تبدأ بالتسجيل على طبيب العائلة&nbsp;</p> <p>ومن ثم ينظر الطبيب في حالته وإن أستدعت يتم تحويله لعيادة الأمراض المزمنه لتتم متابعة حالته هناك</p> <p>وإذا رأى طبيب الأمراض المزمنه حاجة في تحويله لعيادة السكري تتم من خلال عيادة الأمراض المزمنه.</p> <p>&nbsp;</p> <p>وقد عمل التحاليل في مركز يوسف انجنير الصحي ولم يتابع في مركز حمد كانو ولم يحضر لكي يتابع مواعيده</p> <p>وبتاريخ 9 يناير 2025</p> <p>&nbsp;تم فتح الملف لكتابة الشرائح لفحص السكري لم تعمل له&nbsp;</p> <p>visit sheet</p> <p>والمريض لم يتابع في عيادة السكري من تاريخ 22/8/2024</p> <p>وهذا كان آخر زياره له للعيادة</p> <p>وتم التعاون معه من خلال المكالمه وإعطائه موعد ما بتناسب مع ظروفه وعمله</p> <p>طبيبة عيادة السكري</p>