Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>رحت مستشفى حمد كانو الصحي في بوكوارة لانه صادتني اصابة يم صدري و فيها دم ، الوقت كان عقب صلاة المغرب ، مع العلم ( ريلي مجبسة وامشي على عكاز ) وصلت والمستشفى خالي رحت للمعالجة حطولي لزقة وقالولي بس خذ موعد عند الرسبشن تمشيت لي الرسبشن مافيه ولا موظف واحد ! قلت يلا ماشي دقيقة بيفطر وبيي قعدت فوق العشر دقايق واسمع ضحكات من حجرة يم الرسبشن وسوالف ولا بمفتكرين ، عقب هالفترة المرضى زادوا وكل واحد خذ رقم ، طلعت موظفة من الحجرة تتمشى على سعة ولاجنه في احد ناطر كل هالوقت !! رحت لها الا تقولي خذ رقم قلت لها مسامحة انا قبلهم كلهم و من مساعة ناطركم تقولي معلي خذ رقم قلت لها مو متحرك من هني و اختي راحت خذت رقم ، الموظفة خذت السيبي ار قعدت تطقطق تقولي بينادونك عقب نص ساعة الا ساعة !! قلت لها انا دم ينزل مني تقولي حالتك اعتيادية !! مشيت وانا متنرفز رحت قعدت وتراكموا المرضى في غرفة الانتظار بعد فترة رحت اجيك الغرفة اللي المفروض ينادوني عالاقل لو في مريض موجود انتظر لي ما يخلص وادخل .. دخلت الغرفة الا اساساً الدكتور مو موجود !! جيكت الغرف الباقية هم كذلك مافي ولا احد!! ساعة كاملة كل هاللوية صادتني وانا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم<br /> تم الإتصال بالمراجع وإبلاغه بأن وقت الإستراحه<br /> وهو متفهم بس يريد علاج لحالته التي كانت قد ألمت به.<br /> وتفهم الموضوع وسوف يتم تنبيه الموظفين بضرورة الجلوس على الكونتر لأي حالة طارئة والتناوب للصلاة والفطور.<br /> مع تحياتي<br /> إسماعيل درباس</p>