Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سويت عمليه يوم الاحد في السلمانية وعندي دريسنق كليوم في المركز الصحي تبعنا ( مركز عالي الصحي ) ولان مسكر يوم الجمعه خبروني المتابعه في انجنير ، وصلت انجنير على ال ٢:٣٠ ضهراً وتميت انتضر دوري حول الساعه الكامله حق ادخل غرفة التضميد ولما وصل اسمي وحده من النرسات خبرتني انتضر شوي لين ماتخلص مريضه عشان يفضى السرير وبعدها بعد تميت انتضر ١٥ دقيقه ردو نادوني وممرضه ثانيه كانت تخبرني ان ماتقدر تسوي دريسنق حقي لان ضغط عندهم ولازم اروح مركز حمد كانو لان الركويست مالي ينفتح هناك مع العلم ان يقدرون يسونه لي لكن خبرتني عذرا ضغط وماعرف شنو اسمها بعد لان مو لابسة البطاقة التعرفيه طلعت من المركز على ٣:٣٠ ضهرا يعني ساعه كامل حق يخبروني + التعامل سيء</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>فور استلام الشكوى تم الاتصال على الرقم المدرج لاخذ التفاصيل, و بعد الاستماع تم شرح للمراجعة عن تقسيم المجمعات على المراكز الصحية و تم التأكد من الاحصائيات و تبين وجود ازدحام على خدمات التضميد في الوقت المذكور, و تم توجيه الطاقم التمريضي على اهمية التأكد من معلومات مريض قبل توجيه المريض للأنتظار و تقديم العناية لكل مريضه يحضر اول مره قبل توجييه للمركز التابعه له لأستكمال الخطه العلاجية.</p>