Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عند دوام رمضان للمراكز الصحية</p> <p>يكون الصيدلية بها شخص لا يصح ان تعلق الصيدلية يجب ان يكون واحد فقط</p> <p>قمة الاهمال والتعامل بالتعالي مع المرضى الصيدلية فقط قمة قلة الذوق</p> <p>9/3/2025 الساعة 6:15</p> <p>حضرنا للمركز الكل على مكانه وانتهينا من الطبيب للاسف عقب نصف ساعة من بعد 6:15 الصيدلية مابها احد</p> <p>وجلسنا ننتظر وعندما عادو للعمل وبعد تقول كنا نفطر وجلست واحدة فقط للمراجعين والثانية ترتب الادوية رغم ان المراجعين كثيرين وينتظرون ومعظمهم من وقت اذان المغرب.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضه للاستفسار عن شكواها واستيضاح الامور</p> <p>وكانت الشكوي عدم وجود احد من موظفي الصيدليه وقت الافطار وذهابها لتفطر وعادت مره اخري وكانت تريد ان يتم الصرف لها بنفس الرقم والذي مر عليه وقت</p> <p>وبالتحقق من الموظفين اكدوا انهم كانوا يتابعون وجود المرضي من عدمه ولم يتم الكونتر خالي سوي 10 دقائق مع التاكد من عدم وجود مرضي وهذا مالزم</p>