Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>في مستشفى جدحفص الساعة ٨ و ٤٠ مساءً تقريباً وصلت للمركز و اخذوا رقمي الشخصي و دخلت غرفة التصنيف و من ثم رجعت للتسجيل ليعطوني رقم غرفة و اخبروني غرفة ٧. بعد ذلك ذهبت و انتظرت قرابة الساعة كاملة و رجعت للتسجيل ليخبرني ب ان رقمي ليس موجود و ليس لدي موعد. طلبت منهم ان يعطوني موعد في الحال و اخبرني بالرجوع للغرفة ٧. المشكلة انحلت و لكن احب التبليغ عن الاهمال و التأخير بلا داعي . تاريخ الحدث هو تاريخ الشكوى المقدمة . هذه ليست اول مرة يتم فيها التأخير بهذا الشكل في مواعيد المستشفيات الحكومية .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضه و الاعتذار عن الموقف الذي حصل عن طريق الخطأ و بسبب ضغط المرضى لم يتم تثبيت الموعد للمريضه و في وقت رجوع المريضه الى القسم تم تسجيلها و معالجتها في نفس الوقت&nbsp;</p> <p>تم التنبيه على جميع الموظفين بضرورةالدقة في تسجيل مواعيد المرضى&nbsp;</p> <p>شكرا&nbsp;</p>