Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>من أسوء التعامل مستشفى حمد كانو - الرفاع .. رايحه لهم منهاره بموت تعبت يشخصوني حاله عاديه ويقولون لي تعالي الصبح .. انزين شلون عن وضعي وجسمي جسدياً وصداع ملازمني طول اليوم مو قادره اشيل عمري ولا اتحرك من أسوء التعامل حرفياً وعدم مراعاة المريض . هاذي مو اول مره تعاملهم سيئ</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p><strong>رداً على شكوى المراجع</strong><strong>ة</strong>&nbsp; <strong>إيمان القاسمي</strong><strong> صاحب</strong><strong>ة</strong><strong> الرقم الشخصي (010909095) ببرنامج تواصل والمتعلقة </strong><strong>بالتصنيف والمواعيد</strong> <strong>&nbsp;، تم التواصل مع المراجع</strong><strong>ة</strong><strong> لمعرفة حيثيات الموضوع، حيث حضر</strong><strong>ت</strong><strong> لمركز حمد كانو الصحي للعلاج بتاري</strong><strong>خ 20/03/2025 الساعة 2:09 فجراً.</strong></p> <p><strong>تم الاطلاع على سجل المريض</strong><strong>ة</strong><strong> الإلكتروني، حيث تبين </strong><strong>أنه</strong><strong> جميع العلامات الحيوية مستقره ومسجلة بالنظام </strong><strong>بلإضافة إلى مقياس الألم، وبناءا على وضعها الصحي بحسب نظام التصنيف المعمول به فإنه تصنف كحالة اعتيادية، وتم إعطائها بطاقة التصنيف المستوى الخامس وتوجيهها للسجلات لأخذ الموعد. </strong></p> <p><strong>تم توضيح آلية التصنيف المتبع</strong><strong>ة</strong><strong> في مراكز الرعاية العاجلة ، </strong><strong>حيث أبدت المريضة تفهمها بعد أستيضاح الأمور، وأثنت على تعامل قسم التمريض. </strong>&nbsp;</p> <p>وتم عرض لها بأن يتم حجز موعد لها والحضور للطبيب للمعاينه وقالت بأنها أخذت جرعه بندول وحاليا لا يستدعي الأمر حضورها</p> <p>وهي حضرت للطبيبه للعلاج وأبلغتها الطبيبة في حال تواصل الألم عليها مراجعة الطبيبة مره أخرى</p> <p>وتم ابلاغ المنسقين بأعطاء المواعيد المتوفرة كانت في الفترة الصباحية او المسائية&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>