Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>في مستشفى يوسف عبد الرحمن انجنير الصحي / تاريخ ١٩-٣-٢٠٢٥/ يوم الاربعاء / الساعه٥:٥٠ تقريبا ذهبت مع ابني المولود حديثا بسبب ارتفاع حرارته و سقوطه على راسه قبلها بيومين حيث ارسلنا موظف الاستقبال الى غرفه التصنيف ، عند الانتهاء رجعت للموظف ليتم تسجينا فقال ( رقم ٤ خلاص لا ! روحي غرفه ٤ ) ذهب و انتظرت ان يناديني الطبيب و تاخر ف ذهبت للطبيب حيث ان المستشفى خالي تقريبا فقال لايوجد احد باسم محمد رجعت للتسجيل ( الموظف السابق غير موجود ) اخبرت الموظفه و سجلتني يعني ان الموظف في نهايه دوامه لايريد ان يعمل ارسلني الى الغرفه من غير تسجيل على الطبيب و فور انتهاء دوامه ذهب ، لااحد سيذهب في هذا الوقت للمستشفى و في شهر رمضان بدون سبب او لشيء غير طارئ يجب ان يعاقب على هذا التصرف الغير مسؤول!!!</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى وأخذ تفاصيل الشكوى وقد اخبرتها بأني سوف أخذ تفاصيل التسجيل من الموظف المعني وبناء على ذلك سوف يأخذ الإجراء المناسب</p>