Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم بتاريخ ٣١ مارس ٢٠٢٥ قمت بزيارة مركز جدحفص الصحي الساعه ١:١٠ دقائق، لأستلاك دوائي (للضغط) و موظف الصيدلية لم يكن كوجود بالصيدلية، و ذهبت الى الريبشن و سألت عنه و اخبروني بأنتظاره، انتطرت حتى الساعه ١:٣٥ حينها وصل و أعطيته هويتي ليخبرني بأنه لا يمكنه اعطائي الدواء و علي الحضور بالصباح لأستلام الدواء، يعني نقعتوني كل هالوقت مادري وين رايح و العالم تنتظره و اخرتها يقول لي ما اقدر اعطيك الدوه تعال بكره الصبح!؟ وليش احي الصبح عشان استلم دواء فقط !؟ وين المشكله اذا استلمته الحين!؟ ماعرف اذا كان هذا الأجراء من المركز ولا من الوزارة الي مو واضح ليش؟ لازم يعني نجي كلنا الصبح و تطلع من الدوام و تتعطل مصتلح الناس و يصير المستشفى مشحون ىبدل ما يصير استلم دوائي بدقيقخ يصير نص ساعه عشان استلم دوائي!؟</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض وتم شرح له آلية استلام الادوية بانه م الافضل استلام الادوية في الفترة الصباحية حتى لو احتاج الدخول إلى الطبيب لعمل الفحوصات اللازمة وتجديد الوصفة،، &nbsp;تفهم المريض الوضع بضرورة الحضور، في الوقت المناسب.</p>