Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>إلى: إدارة مركز جدحفص الصحي نسخة إلى: وزارة الصحة البحرينية الموضوع: شكوى بخصوص تعامل الممرض محمد صادق تحية طيبة، أنا السيد رضا، حامل الرقم الشخصي 940508117، وأود تقديم شكوى رسمية بخصوص تعامل الممرض محمد صادق خلال زيارتي لمركز جدحفص الصحي بتاريخ 3/4/2025. وصلت إلى المركز في تمام الساعة 10:30 مساءً بسبب ألم شديد في ضرس العقل مصحوب بانتفاخ في الخد، لكنني تفاجأت بأنه تم إعطائي موعدًا عند الساعة 3:00 صباحًا، رغم أن حالتي كانت تتطلب تدخلاً أسرع نظرًا لشدة الألم والتورم. عند حديثي مع الممرض محمد صادق، أخبرني بأنه لا يستطيع إعطائي أولوية لأن ضغط دمي طبيعي، رغم أنني أكدت له أنني أعاني من ألم شديد وغير محتمل. شعرت بأن معاناتي لم يتم أخذها على محمل الجد، مما أثر على تجربتي في المركز الصحي وجعلني أشعر بعدم الاهتمام بحالتي. إنني أرى أن هذا التصرف لا يعكس معايير الرعاية الصحية العادلة، وأطلب منكم التحقيق في هذه الواقعة واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حصول المرضى على التقييم الطبي العادل دون تأخير غير مبرر. أرجو إفادتي بالإجراءات التي سيتم اتخاذها، ويمكنكم التواصل معي عبر 32222692</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالمريض والاطمئنان على صحته وشرح آلية التصنيف المتبعة ،مع ترتيب اقرب موعد له مع قسم الاسنان بما يتناسب مع وضعه بعد إكمال علاجه الدوائي..<br /> كما انه تم تنبيه جميع الموظفين بضرورة احتواء المرضى خصوصا بعد انتهاء المواعيد ومساعدتهم قدر&nbsp;</p> <p>أبدى شكره وتقديره لسرعة الاستجابة</p>