Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أنا [إيمان محفوظ القاسمي ]، أود تقديم شكوى رسمية بخصوص تعرض أخي [عبدالرحمن محفوظ القاسمي ]، الذي يبلغ من العمر [١٥ سنه]، لإهمال طبي في مركز [حمد كانو الصحي الرفاع ] بتاريخ [٣ أبريل ٢٠٢٥ فجراً]. كان أخي يعاني من إسهال شديد، ترجيع، وجفاف، وهي أعراض تستدعي تدخلاً طبيًا عاجلًا. عند وصولنا إلى المركز الصحي، تم رفض إعطائه موعد عاجل أو إدخاله على الطبيب رغم حالته الصحية الواضحة. ونتيجة لهذا الإهمال، اضطررنا للذهاب إلى مستشفى خاص لتلقي العلاج، مما شكل علينا عبئًا ماليًا وصحيًا كان يمكن تجنبه لو تم التعامل مع الحالة بالشكل الصحيح. نطالب بالتحقيق في هذا الأمر ومحاسبة المقصرين لضمان عدم تكرار هذا النوع من الإهمال مع المرضى الآخرين، وننتظر منكم الرد الرسمي على هذه الشكوى والإجراءات التي سيتم اتخاذها. شاكرين لكم اهتمامكم وحرصكم على تحسين الخدمات الصحية.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم<br /> تم الإتصال بالمراجعة وتم إبلاغها بأن حالة الطفل مستتبه بفحصه في قسم التمريض وتشخيصه بأن حالته الصحية مستقرة وغير مستعجلة..<br /> وبالنسبة لقسم السجلات كانت المواعيد للفترة الصباحية ومركز المراجع في الشيخ عبدالله فتم توجيهه بالذهاب للمركز التابع له بعد فتح المركز خلال 2 ونص من وقت الزيارة.<br /> &nbsp;</p>