Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لا يوجد احترام للمرضى من الطبيبة ( كريمة ) المركز الصحي البلاد القديم - اصطحبت ابنتي للموعد حسب القانون قبل 15 دقيقة ولم يكن سوى مريض واحد عند الطبيبة وبعد خروج المريض الذي في الغرفة طرقة الباب واستئذنة بالدخول وطلبت مني الانتظار علما ً انه لا يوجد احد عندها وكانت مشغولة بالهاتف المحمول ؛ انتظرت الى اكثر من 15 دقيقة ولم يتم استدعائي فتوجهة الى الادارة وتم اخطاري ان الطبيبة لم تكن موجودة وتم استبدالها بالطبيبة المذكورة ؛ الا ان تعاملها غير اخلاقي ابدا ً ؛ وعليه نرفع هذه الشكوى لمقامكم السامي لاتخاذ الاجراء المناسب حياله ودمتم سالمين</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>لقد قام المريض بمراجعة اداري المركز &nbsp;الصحي في نفس يوم الحادثة وقد تم حل الموضوع بعد ان تبين ان المريض كان لديه موعد مسبق مع طبيبة غرفة 5 ولكن بسبب اعتذارها عن الحضور في ذلك اليوم تم تحويل المريض على غرفة رقم 2 التي هي من نفس مجموعة الطبيبة. ولكن المريض عند حضوره ذهب مباشرة الى غرفة 5 حيث لم يكن اسم ابنته لدى الطبيبة المناوبة للتغطيه. وبعد مراجعة المريض الى اداري المركز والتحقق من الامر اوضح له كل ملابسات ماحصل ولكن المريض اصر على ان يقدم شكوى في تواصل بسبب امساك الطبيبة للهاتف ولانها طلبت منه الانتظار&nbsp;</p>