Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&rlm;حضرت يوم السبت الموافق 29&rlm;/3&rlm;/2025 12:20&nbsp; تم إعطائي موعد 12:50 و بعد الانتظار للساعة 1:00 وبعد السؤال تم إعلامي بتغيير الغرفة من 1إلى 3 وبعد الانتظار لأكثر من 30 دقيقة والسؤال الطبيبة أخبرتني أن موعدي على غرفة 7 وعندما ذهبت إلى غرفة 7 وبعد الانتظار تخبرني دكتورة أن موعدي الساعة 2:40 هل يعقل هذا التأخير وعدم الاهتمام وسوء التنظيم المواعيد غرفة 3 لا يوجد احد والباقي مكدد على غرفة 7 و 6</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><br /> تم التواصل مع العميل واتضح بانها حضرت الى المركز الصحي يوم السبت الموافق 29 مارس 2025 وقد تم تصنيفه وتسجيله على الطبيب، وقد ذكرت بانها قامت بالانتظار في قاعة الأطباء ولم يتم مناداتها وعند ذهابها الى قسم السجلات تم ابلاغها بانه تم تغيير الطبيب، تم التواصل مع موظفة قسم السجلات وتم تنبييها بضرورة اعطاء المريض المعلومات الكاملة عن وقت الموعد ورقم الغرفة حتى لا يتكرر ذلك.<br /> &nbsp;</p>