Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا المواطنة امل يعقوب يوسف -751102229- ذهبت لمركز جدحفص الصحي اليوم الاحد والموافق ٢٧ ابريل ٢٠٢٥م عند الساعة العاشرة صباحا تقريبا وذلك لوضعي الصحي حيث استئذنت من عملي لكوني لا استطيع مواصلته وقد تم اعطائي موعد على الساعة ١١ صباحا رغم قلة عدد المرضى هناك وقد ذهبت لغرفة الطبيب عند الساعة العاشرة والنصف واخبرته بأني اشكو من الاعياء وانا مستأذنه من عملي فأخبرني بأنه ممنوع السماح لي بالدخول إلا في الموعد المحدد وهذه فترة استراحة الاطباء رغم انه لا يوجد إلا مريض واحد في قاعة الانتظار وهو تابع لعيادة الاسنان، فلجأت إلى الاستقبال في المركز طلبا تغيير الدكتور إلى دكتورة فأخبرني لا يمكن ذلك لانه طبيب العائلة😓 فكيف يتم اختيار طبيب ذكر لامرأة كبيرة ؟ وهل هناك ما يمنع طلب التغيير؟ ولماذا يعطى المريض موعد متأخر في حال عدم وجود مرضى ؟ للعلم قمت بمغادرة المركز الصحي دون معالجة أو كشف لاني لا استطيع الانتظار اكثر ودمتم سالمين لخدمة ورفعة المملكة الحبيبة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>نشكر لك تواصلك معنا، ونود ان نعرب لك عن أسفنا الشديد لما تعرضتِ له من تجربة غير مرضية خلال زيارتك لمركز جدحفص الصحي.</p> <p>نحن نأخذ هذه الملاحظات على محمل الجد، وقد تم التواصل معك والاستماع إلى تفاصيل شكواكِ بعناية.</p> <p>كذلك تم شرح آلية تسجيل المرضى و امتحانية حجز المواعيد عن طريق الموقع الالكتروني او عن طريق الاتصال لتجنب وقت الانتظار&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>