Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أتقدم اليكم أنا أحد املراجعين ملركز الشيخ سلمان الصحيباملحرق بهذهالرسالةملا أالحظهمن إشكالية متكررةتؤثر علىراحتناوصحتنا،وتس يء إلىاملظهر العام للمركز. حيث أالحظ بشكل يومي تجمع عدد كبير من املرض ى، بمن فيهم كبار السن وذوي الظروف الصحية امعوجودحراساألمن ً الخاصةأمام أبواباملركز الصحيقبلموعد االفتتاحالرسمي.ويزداداألمرسوء الذين ال يسمحون للمرض ى بالدخول واالنتظارداخل قاعةاالنتظاراملكيفة،مما يضطرهم للوقوف في الشارع تحتأشعةالشمسالحارقةلفترة طويلة. إن هذا الوضعيتسبب في إرهاق وتعب املرض ى، وتفاقم بعض الحاالت الصحية، باإلضافةإلى التسبب في تجمع وازدحام في الشارع املحيط باملركز، مما يعيق حركة مرور السيارات ويؤدي إلى فوض ى مرورية غير حضارية. لذا، نأمل منكم التكرم بالنظر في هذا األمر واتخاذ اإلجراءات الالزمة لتوفير بيئة مريحة والئقة للمراجعين، ونقترح في هذا الصدد التالي:  فتح قاعة االنتظار في املركز الصحي قبل موعد الدوام الرسمي ولو بربع ساعة )الساعة 6:45 ا(، حيثيتواجد حراس األمن بالفعل ويمكنهم ا ً صباح إلشرافعلىدخول املرض ىبشكل منظم.  إصالح أو استبدال جهاز توزيعاألرقام الخاص باملواعيد، لضمان حصول املرض ى على أرقامهم بسالسة ودون تدافع أو تزاحم عند قسم االستقبال، مما يساهم في تنظيم عملية استقبال املرض ى والحفاظ على النظام. إن تحقيق هذه املقترحات البسيطة سيساهم بشكل كبير في تحسين تجربة املراجعين للمركز الصحي، وتوفيربيئةمريحةوصحيةلهم،ويعكسصورةحضاريةومتقدمةللخدماتالصحيةفيمملكتنا الغالية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى وشرح اليه عمل المراكز الصحي وجاري العمل والمتابعه على اصلاح جهاز الارقام&nbsp;</p>