Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بنتي تعاني من التهاب في الأسنان وانتفخ الخد وظهر لها بقعة في الخد وتجمع فيها صديد وتم تنظيفه وتم إعطائها مضادين ولم يناسبها يظهر لها طفح في يدها وتم تشخيصها حساسية ضد البنسلين وتم تحويلها للسلمانية ولله الحمد اعطوها المضاد المناسب ولكن دكتور السلمانية يريد علاجها طارئ لان الخد ما زال منتفخ من اكثر من ٣ اسابيع واخذنا موعد في مركز انجنير ولكن في ٥/٥ وهو تاريخ بعيد وخصوصا خدها منتفخ مما يسبب لها احراج مع البنات في المدرسة ويجب أن تعالج بسرعة لكي لا تنتشر البكتيريا في الفم ولكي لا نخسر السن لانه ضرس دائم ولا نستطيع علاجها في العيادات الخاصة بسبب ارتفاع أسعار علاج العصب</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تعقيباً على الشكوى في تواصل&nbsp; تم الأتصال بوالدة المريضة و اخذ احداثيات الشكوى , اخبرتنا ان زوجها هو من كتب الشكوى و ليس بقصد الشكوى إنما تعقيباً على طبيب السلمانية الذي اخبرهم بضرورة الأستعجال في العلاج .&nbsp;</p> <p>اللأم كانت متفهمة جداً و اخبرت ان وقت الموعد بتاريخ 5/5 مع اخصائي العصب من المواعيد القريبة و ان الأخصائي يجب ان يقييم الحالة قبل البدء بالعلاج و سيشرح الخطة العلاجية كاملة للأهل و انه بالعادة جلسات العصب تتم في اكثر من جلسة.</p> <p>&nbsp;</p> <p>كانت الأم متفهمة جداً وابدت امتنانها لموظفين مركز يوسف انجنير&nbsp; و حسن معاملتهم لها.</p> <p>&nbsp;</p> <p>لكم جزيل الشكر&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>