Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p><br /> أمس الأحد 27 أبريل حوالي 03:15 مساءً في مركز الشيخ عبدالله بن خالد الصحي، وأثناء حجز موعد لولدي/ حازم هشام فهمي الشيخ، بحريني، الرقم الشخصي (140602569)، أبدى موظف المواعيد سلوكاً غير مهني بسؤال مستغرب وغير منطقي وبلا أي مبرر عن جهة عملي للتحقق من جنسية الابن، رغم وضوح البطاقة تماماً ويفترض أن النظام الإلكتروني أمامه كذلك، وكان يتحدث بطريقة تدل على الاستياء والتذمر. *لوحظ عدم ارتداء الزي الرسمي أو حتى بطاقة تعريفية. *هذا السلوك غير مقبول وكاد يؤخر علاج ابني ويؤثر على نفسيته، مع تقديري للتعاون الدائم من المركز. وفي ضوء ما تقدم، أرجو التكرم بالتحقق من عدم وجود أي مشكلة في بياناتنا في النظام، واتخاذ ما يلزم&nbsp;<br /> &nbsp;للفت نظر الموظف لتجنب تكرار ذلك، أو ما ترونه مناسباً. وتفضلوا بقبول خالص التقدير والاحترام. مقدم الطلب: هشام الشيخ. الرقم الشخصي: 790811715 هاتف: 66655441</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع الصاحب الشكوى وابلاغه بان ادارة المركز لا يقبل هذا التعامل مع المراجعين وأيضا تم التنبيه على الموظف بضرورة تحسين من أسلوبه في التعامل مع المراجعين والالتزام بالزي الرسمي نود الايضاح ان الموظف لا يتبع المركز وانما تم الاستعانة به بشكل مؤقت لتغطية &nbsp;<br /> &nbsp;</p>