Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>Case Description&nbsp;</p> <p>إلى السادة المحترمين/ مسؤولي وزارة الصحة &ndash; مملكة البحرين تحية طيبة وبعد، الموضوع: شكوى ضد الطبيب عباس عبدالمحسن ميرزا الدلال &ndash; مركز يوسف انجنير الصحي / قسم الأسنان أنا المواطن حسن إياد حسن علي آل تمام، أرفع إلى سعادتكم هذه الشكوى بصفتي مرافقًا لشقيقتي القاصر (أقل من 18) والتي كان لديها موعد جلسة علاج عصب (الثالثة) بتاريخ 6 مايو في مركز يوسف انجنير الصحي مع الطبيب المذكور اعلاه . حضرتُ معها بسبب تعذر حضور والديها؛ إذ كان والدنا خارج المملكة ووالدتنا تمر بظرف صحي. شرحت للطبيب الوضع، وقدمت ما يثبت صلة القرابة، وأبديت استعدادي لتحمل المسؤولية عبر توقيع إقرار قانوني، إلا أنه رفض العلاج بشكل قاطع، وأصر على حضور أحد الوالدين فقط. يُذكر أن والدتنا حضرت الجلستين السابقتين، مما يثبت اضطرارية غيابها. كما تواصلت لاحقًا مع رئيسة قسم الأسنان الدكتورة طاهرة، التي أكدت مشكورةً إمكانية توقيع الإقرار في مثل هذه الحالات، ولكن الطبيب رفض ذلك دون مبرر قانوني أو إنساني، رغم علمه بتوجيه رئيسة القسم واخباري له باستعدادي التام لتوقيع الاقرار . . أسلوب الطبيب في التعامل كان غير مهني، ما أدى إلى هدر وقتنا وجه</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>م مناقشة موضوع الشكوى مع أخصائي العصب و أوضح لنا ان تم إرجعاع المريض للتأخير عن الموعد حيث أكد الطبيب ان المريضة تأخرت لمدة 20 دقيقة من وقت العيادة حيث ان جلسة علاج العصب تأخذ مدة أطول من جلسات باقي العيادات , و بخصوص ولي الأمر&nbsp; تم إعلام المريض ان حضور ولي الأمر ( الأب أو الأم ) للجلسة الأوبى ضروري و ذلك للإعلامهم بالخطة العلاجية و عدد جلسات العصب و المضاعافات الواردة .</p> <p>&nbsp;</p> <p>و تم التحدث مع صاحب الشكوى و تفهم الأمر و تم شرح الأمر له و حيث ان يجب على المريض ان يكون متواجد قبل الموعد ب 15 دقيقة و إعلام العيادة بوصولهم و انه يفضل حضور ولي الأمر ( الأب أو الأم ) قدر المستطاع للمواعيد إلا اذا استجدت ضروف تمنع حضورهم , حيث ان اي مرافق سيوقع على ورقة الإقرار .</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>لكم جزيل الشكر و الإمتنان</p> <p>&nbsp;</p> <p><br /> د.طاهره العسكري</p>