Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بما ان خدمة اختيار طبيب العائلة متاحة للمواطنين فانا كمواطنة من حقي اختيار طبيب العائلة . قبل حوالي 3 سنوات تفاجئت من قبل مركز يوسف انجنير عند محاولة دخولي على طبيبة العائلة التي اتابع عندها بالعادة . بأنها ليست ضمن ملف طبيب العائلة عندي والسبب ان المركز قام بشكل عشوائي بتسكيني على طبيب العائلة الذي تم اختياره من قبلهم . وعندما طلبت من المركز اني ارعب ان يكون ملف عائلتي الصحي مع دكتورة رحاب الخنيزي . تم اشعاري ان بعد ان اكمل عام على الطبيب الذي تم اختياره من قبلهم وتحديد في ديسمبر 2023 سيتم السماح لي باختيار طبيب العائلة. ذهبت للمركز في ديسمبر 2023 وايضا مرتين في 2024 وقدمت طلب باختيار طبيب العائلة. ووعدوني بانه سبتم تلبية رغبتي . الا انه لم يتم ذلك وهاي نحن الآن في عام 2025 سأعمل 4 سنوات ومازلت غير قادرة على اختيار طبيب العائلة الملائم لتقديم الخدمة الصحية التي وفرتها لي حكومة بلادي . وعليه ارجوا النظر في الامر وحل مشكلتي التي لم أستطع حلها مع المركز</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى وأخذ تفاصيل الشكوى</p> <p>وقد تم شرح آلية تغيرر المريض على طبيب العائلة وبانتظار فتح باب التغيرر للتمكن من تغير المرضى</p>