Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>نعاني من عدم توفر المواعيد في مركز الشيخ عبدالله آل خليفة الصحي، حيث دائماً مانضطر للذهاب الى المستشفيات الخاصة بسبب عدم وجود مواعيد، فمثلاً قمت بالاتصال امس لحجز موعد اليوم وقالو لايوجد مواعيد من اليوم السابق لايوجد مواعيد !!! كما قمت بالدخول إلى تطبيق صحتي وايضاً لا يوجد ايي موعد لأي يوم او اي ساعة لا يمكنني الحجز مطلقاً ، كما عاودت اليوم بالاتصال وحاولت الحجز من التطبيق ايضاً اخبروني انه لا يوجد مواعيد اطلاقاً ، وفي حال الذهاب إلى المركز يتم تصنيف المرضى ثم لا يتم ادخال المرضى إلا في حال كانت الحالة حرجة جداً وخطيرة جداً مما يجبرنا للتوجه الى المستشفيات الخاصة للأسف</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى، وأُبلغت بأنه يمكنها حجز موعد لليوم التالي في حال عدم توفر مواعيد في نفس اليوم</p> <p>&nbsp;أما في حال كانت حالتها طارئة&nbsp;فسيتم تقييمها من قبل الممرضات حسب الآلية المتبعة لديهم&nbsp;&nbsp;كما يمكنها الحضور إلى المركز للحصول على موعد لليوم التالي أو الحجز عبر القنوات المتاحة</p>