Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>هل استقبال الحالات في المراكز الصحية دائماً لازم المريض يكون في حالة حرجة لاستقباله للعلاج مركز حمد كانو الصحي بوكواره ولا مره اروح لهم دائماً وضع حاله اعتياديه بحكم المؤشر .. هل يعقل هذا الشيء واذا كلمت الاستقبال ولا الممرضه بانه فعلا اشعر بالتعب والساعه ١٠ ونصف مساء لا تقبل دخول للطبيب حاله ليست مستعجله .. هل مجبره للعلاج في مستشفى خاص لانه ما يستقبلوا بعد الساعه سبعه واضافه لانه لا توجد زحمه فالمركز الصحي لوضع الاولويه لاحد</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p><strong>رداً على شكوى المراجع</strong><strong>ة</strong>&nbsp; <strong>دينا عوض</strong><strong> صاحب</strong><strong>ة</strong><strong> الرقم الشخصي (950408298) </strong>&nbsp;<strong>ببرنامج تواصل والمتعلقة </strong><strong>بالتصنيف والمواعيد</strong> <strong>، تم التواصل مع المراجع</strong><strong>ة</strong><strong> لمعرفة حيثيات الموضوع، حيث حضر</strong><strong>ت</strong><strong> لمركز حمد كانو الصحي للعلاج بتاري</strong><strong>خ 13/05/2025 مساءا، وتمت معاينتها من قبل التصنيف في الساعة 10:38 مساءا.</strong></p> <p><strong>تم الاطلاع على سجل المريض</strong><strong>ة</strong><strong> الإلكتروني، حيث تبين </strong><strong>أنه</strong><strong> جميع العلامات الحيوية مستقره ومسجلة بالنظام </strong><strong>، بحسب نظام التصنيف المعمول به فإنها تصنف كحالة اعتيادية، وتم إعطائها بطاقة التصنيف المستوى الخامس وتوجيهها للسجلات لأخذ الموعد. </strong></p> <p><strong>تم توضيح آلية التصنيف المتبع</strong><strong>ة</strong><strong> في مراكز الرعاية العاجلة ، </strong><strong>حيث أبدت المراجعه تفهمها بعد أستيضاح الأمور.</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>هذا ما لزم،</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>شاكرين حسن تعاونكم</strong></p> <p><strong>مشرفة التمريض: مريم أحمد</strong></p> <p><strong>مركز حمد كانو الصحي </strong></p> <p><strong>هاتف:33882411</strong></p> <p><strong>التاريخ</strong>: <strong>15/05/2025</strong></p>