Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لدي موعد اسنان واتصلوا لي الصباح 3 مرات وانا مشغول ومارديث فجيت المستشفى وقت موعدي، الدكتور اول ما وصلت سالنى ليس ما رديث قلت له كنت مشغول وماعر انك التصلت قال&nbsp;لي عندي موعد سالته متى قال موشغلك بالحرف الواحد&nbsp; وبعدها جيك ضرسي كان متسوس وصاير فيه فتحة ضغط علىيه بالاداةبقوة لدرة العصب تهيج وماقدرت انام واليوم موعدي عند الدكتور خاص لانه قالي انا ما اقدر اسوي لك شي لان انا ما اعالج عصب والدكتورة الي تعالج العصب مو موجودة اجازة ومافي احد بالمركز يعالج العصب وروح شوف متى يقدرون يعطونك موعد الدكتور اسمه حسين بعيادة الاسنان وهل يعقل دكتور يهاجمني عشان ما رديت عليه وجيت على موعدي والمشكلة انا ماخذ موعد قبل 4 ايام والا يقولي مو شغلك&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض بعد اخذ اقوال الطبيب وتمت حل الموضوع بين الطرفين ، المريض تحفط على طريقة الطبيب والطبيب لا يعني ما فهمه المريض&nbsp;</p> <p>تم حل سوء التفاهم ةتوضيح التفاصيل للطرفين.</p>