Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم .. عندي شكوى على موظفه الاستقبال في مركز يوسف انجنير الصحي بمدينه عيسى اسمها ام عباس .. اليوم بتاريخ ٢٠/٥ على الساعه ٢ .. رحت ابي افتح فايل الوالده وخذت رقم للعم في موظفتين على الاستقبال وحده تطق الارقام لكن ام عباس مافي على الشاشه اي رقم كان في واحد ينتظر خبرته يروح عندها قالت له انتظر بالارقام خبرتها شاشتج مافيها ارقام بس صوب واحد فالمريض نادته الموظفه الثانيه يه مريض ثالث وراح حق ام عباس بدون رقم وخذته ومشته قبلي بدون رقم يوم قلت لها انا يايه قبله اتقولي انتي رحتي هناك قصدها للموظفه الثانيه فهذي حركاتها من زمان مع الموظفين نفسهم والمرضى يرجى اخذ اجراء اتجاه هذا السلوك اللي يسبب كثير من المشاكل بين المرضى اللي ايون بدون ارقام وبين هذي الموظفه اللي بكيفها تمشي ا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميلة وأخذ تفاصيل الشكوى</p> <p>سيتم التواصل مع الموظفة المعنية والاستفسار عن الشكوى وأخذ الاجراء المناسب&nbsp;</p>