Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ابي اقدم شكوى بخصوص ممرضة في مركز حمد كانو الكائن في بوكوارة واسمها :فاطمة قمبر /كانت مناوبة امس بالليل وكانت بنتي تعبانه عندها مشكلة بالقلب ولما راحت لها وخبرتها ان طوارئ وقلبها حطت يدها على خدها وتطالع بنتي باحتقار وبعدها راحت تسوي لها تخطيط قلب بنتي سألتها يصير اخلي تلفوني عندي عشان ابوي يمكن يتصل؟ ردت عليها بكل قله احترام وجفاف : محد بيسرق تلفونج لاتخافين ماعندنا احد يبوق هني بأسلوب جدا مايتناسب مع مهنتها كونها ملاك رحمة والمفروض تكون اكثر انسانه تحس بالمرضى وتبادر لمساعدتهم بنتي انقهرت وزادت دقات قلبها لكن لو صار اي شي لها من راح ينفعني وقتها . الممرضة لازم تتحاسب على سوء معاملتها واسلوبها وتعرف شلون تتعامل مع المرضى خصوصا مرضى القلب والا ماتستاهل تكون في هذه المهنه</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p><strong>رداً على شكوى المراجع</strong><strong>ة</strong>&nbsp; <strong>شيخة الرويعي</strong><strong> صاحب</strong><strong>ة</strong><strong> الرقم الشخصي (850705215) </strong>&nbsp;<strong>ببرنامج تواصل والمتعلقة </strong><strong>بابنتها المريضة سارة عبدالله&nbsp; التي حضرت لمركز حمد كانو للعلاج بتاريخ 19 مايو 2025 في الفترة المسائية، حيث ابدت ملاحظتها بخصوص تعامل الممرضة والرد على ابنتها و طريقة المبادرة للعلاج.</strong></p> <p><strong>تم </strong><strong>ال</strong><strong>توضيح </strong><strong>للمراجعة </strong>&nbsp;<strong>إذ أننا&nbsp; في مراكز الرعاية الصحية الأولية _خدمات الرعاية العاجلة _نعني أولوية خاصة للحالات الطارئة كمرضى القلب وغيرها بالإضافة إلى حسن استقبال المريض و أنه تم تنبيه الممرضة بحسن التعامل مع المرضى&nbsp; ، </strong><strong>حيث أبدت المراجعه تفهمها بعد أستيضاح الأمور.</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>هذا ما لزم،</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>شاكرين حسن تعاونكم</strong></p> <p><strong>نائبة مشرفة التمريض: مريم الدمستاني</strong></p> <p><strong>مركز حمد كانو الصحي </strong></p> <p><strong>هاتف: 36346892</strong></p> <p><strong>التاريخ</strong>: <strong>21/05/2025</strong></p>