Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>نحن نعاني من مشكلة حجز مواعيد في مركز الرفاع الشرقي مركز عبدالله بن خالد آل خليفة الكرام ، هذه المشكلة دائما ولانستطيع الحصول على مواعيد سواء من خلال تطبيق صحتي او الاتصال واذا اردنا حجز موعد لليوم التالي لانستطيع التطبيق يعطي مواعيد لبعد 3 او 4 ايام وعند الذهاب للمركز يخبرونا بعدم وجود مواعيد وعند الاتصال يخبرونا المواعيد مغلقة كيف يمكننا الحصول على موعد علما انا جميع المراكز الاخرى تتوفر فيها مواعيد لاي وقت سوى هذا&nbsp;<br /> المركز بالرغم من وجود كادر طبي كبير جدا وعدد كبير من الاطباء هذه المشكلة منذ فترة طويلة واحيانا نجبر للذهاب الى المستشفيات الخاصة لتلقي العلاج نرجو منكم مساعدتنا في حل هذه المشكلة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الشكوى وتم شرح الية التسجيل له في حال عدم توفر موعد يتم تحويله الى تصنيف في قسم التمريض وبناء على التصنيف يتم تسجيله حسب الإجراءات المعتمدة وخلال الحديث تم التوضيح بانه لا يمكن مقارنة هذا المركز بمراكز أخرى نظرا لاختلاف عدد المراجعين وابداء تفهم هذا الامر</p>